患者満足度調査について

平成28年度 患者満足度調査の結果について【公表】

患者満足度調査は、国立病院機構全体のサービスの向上を図ることを目的に、平成16年度の国立病院機構発足当初から全国立病院機構病院で毎年継続して実施しております。

平成28年度は、外来では、平成28年10月12日、14日の2日間、入院では、平成28年10月の1ヶ月間で実施しており、その結果が次のとおりです。

 

外来アンケート (PDF:472KB)

入院アンケート(PDF:535KB)

 

上記結果における外来待ち時間に関しては、システムの導入や業務連携の見直し等を行い短縮に向けた改善に努めております。
他の項目についても良い点悪い点を分析し、改善に向けた取り組みを行っております。

 


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